Gartner：企业在RPA软件上的投入将超过15亿美元
Gartner调查报告显示，企业在RPA软件上的投入将超过15亿美元，并将保持两位数的增长趋势。
在过去的时间里，机器人流程自动化（RPA）卓越的降本增效能力被越来越多的企业所认可。现在受疫情影响，企业数字化转型的需求愈发迫切，有了更多的动力去实现日常工作的自动化，而这类工作正是RPA所擅长的。
在即将到来的2021年，RPA将朝着怎样的趋势发展？本文结合多方报告以及实际应用的调查，对2021年RPA的发展进行预测。
01
对RPA项目进行有效评估
2021年的问题不是RPA市场是否会增长，相反是评估RPA项目的有效性。例如，RPA项目能否在企业内部规模化落地发展？
截至目前，许多组织关注的焦点仅仅是建立和运行某种形式的RPA，掌握相应的技术，并在此过程中学习一些早期的经验。然而，当企业成功实施了RPA试点流程后，无不面临如何持续推广、升级自动化流程，进行资源调配及端到端业务流程优化等课题。
云扩建议：
企业可以通过在内部构建RPA CoE进行角色与责任的分配，从组织上建立部门之间良好的协作沟通机制，从而发挥各部门人员的专业知识，保证RPA项目在企业内部的成功应用。
CoE是未来RPA规模化最重要的趋势之一，而云扩的企业流程银行，能够给企业内部的 RPA COE 团队提供一个工具，让他们能够积累和沉淀在企业内部推行 RPA 时的经验和流程，打造一个企业私有化的流程自动化智库，实现公司范围内跨部门的自动化经验的交换和分享，从而充分地发掘流程自动化在整个公司内部所带来的价值。
02
RPA平台与流程挖掘和流程发现集成
新的一年，以流程为中心的技术和实践将获得更多的关注。
很多公司会在没有采用流程挖掘的情况下尝试自动化流程，这将导致RPA项目缺乏更具战略性的部署和更高效的自动化框架。通过将RPA与流程挖掘和流程管理更紧密地联系起来，RPA项目将获得更大的成功机会，而且组织不会为了自动化而自动化，而是将重点放在ROI和更高的成功率上。
云扩建议：云扩推出了人人可用的自助式流程发现工具—云扩Spark。
云扩Spark是专门针对业务人员进行流程发现和挖掘的工具，通过云扩Spark能让更多的业务人员能够参与到企业的效能创新。业务人员可以利用完整的在线工具箱去梳理和发现日常工作中重复的业务流程，找到适合被RPA机器人自动化的工作任务。同时云扩Spark提供清晰的可自动化的流程评估和 ROI 计算，让业务人员在RPA落地的过程中掌握自动化的主动权。
03
RPA被广泛应用于财务之外的领域
对于许多组织而言，数字化转型的第一步是将RPA部署到繁琐而耗时的任务中，例如数据输入。2021年，组织将提升水平，并越来越多地利用RPA的功能处理高价值的用例，以完善其业务流程。
财务部门中存在大量的基于计算机的重复性工作任务，对于RPA而言正是最佳的应用场景。在业务环境中，财务当然不是RPA唯一的应用场景。RPA所具备的非侵入式和灵活配置的特性，使其能够在各类应用场景中快速落地。
以云扩智能RPA在人力资源领域的应用为例，云扩科技为客户设计了执行背景调查的RPA软件机器人，在批量接收到候选人资料之后，自动与各大第三方网站平台进行交互查询，并与后端数据库自动交叉检查详细信息，在操作结束时创建流程报告，整个过程无需任何人工干预。所有的临时报告都将汇总成最终的主报告，然后按最初计划的方式自动将其上传到后端系统，极大地释放了人力。
04
数据安全成为更大的关注点
与RPA相关的数据隐私和安全性问题，日益受到用户的关注。尤其是随着RPA与其他增强其核心功能的技术之间的联系日益紧密，数据隐私和安全性至关重要。
云扩建议：
云扩企业级智能RPA平台通过传输数据加密、储存数据加密、流程中的数据加密确保安全可靠合规，让用户高效地管理企业的流程自动化任务。
05
基于云的自动化
RPA遵循许多其他软件市场的路线，这些软件市场从本地解决方案开始，然后过渡到基于云的产品。对于产品负责人，RPA云交付为新买家打开了大门，为RPA平台创建了更加集中的管理方式，并改善了与其他云交付的超自动化解决方案的集成。
Gartner估计，云交付的RPA市场规模将达到1.5亿美元或以上，但这一数字到2024年预计将增长至约6亿美元。
云扩建议：
除支持本地部署、私有云部署外，云扩厚积薄发推出了真正端到端采用Cloud Native微服务架构的云端RPA产品 ，进一步迈出云端扩展企业智能生产力的全新步伐。
云原生：弹性拓展，支撑云端规模高并发机器人服务
微服务：松耦合，独立维护、灵活调用微服务
敏捷部署：SaaS或私有化，支持跨境上云，大大降低规模化成本
在全球范围内，云端RPA不仅是RPA在产品形态上的创新，也是一次商业模式的变革。基于云的自动化，将进一步降低企业采纳RPA技术的成本。
