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数字化转型加快混合办公模式普及

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距离新冠肺炎疫情爆发已过去两年,病毒仍在不断变异,在全球疯狂肆屡。最近我国多地也出现了小范围反弹趋势,给人们的生活和工作带来极大的不便。

近日,有人大代表提议推广“3+2”混合办公模式,认为该模式在提高员工工作效率的同时,有助于减轻年轻群体的生活压力,减少城市通勤压力。对女性员工而言,弹性的办公时间能让她们更好的平衡工作和生活。混合办公制对企业、员工和社会都将产生深远影响。

受新冠肺炎疫情影响,全球掀起一股远程办公的潮流。互联网远程会议、协同工作软件等办公技术日趋成熟,国外不少大型跨国公司允许员工远程工作。美国微软、推特等知名公司都已正式宣布鼓励员工永久居家办公。

在“混合办公”和“远程办公”在海外互联网公司屡见不鲜时,国内大多数互联网公司还未踏出正式的一步。

在我国,为配合做好新冠肺炎疫情防控工作,弹性工作制、居家办公、远程办公等成为一些企业维持公司运营的方式,但是这一模式也仅限于特殊时期。目前只有携程公司正式推出“3+2”混合办公模式,允许员工每周三和周五选择1-2天远程办公。据携程公司实践发现,员工工作效率不仅没受到影响,员工满意度还大幅度提升。

国内企业没有普及混合办公模式,技术不成熟是重要的因素之一。

腾讯研究院曾指出,虽然中美之间的远程操作技术水平几乎一致,但是美国支撑远程办公的企业级技术基础设施的确较强。

早在21世纪之初,美国已开始实行远程办公,彼时微软、西门子等大公司的问世为美国企业级服务技术的基础设施打下了根基。2017年,美国已有超过八成的企业引入了远程办公制度。

全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM更是早在1980年开始,就在部分员工家里安装了远程终端。2009年,该公司全球员工已有40%在家办公。

而目前国内主流的办公软件还在不断完善的道路上。企业微信用户会抱怨系统崩溃、消息延时,而钉钉也出现过会议中断、黑屏等问题,飞书也难逃打卡定位不准,产品体验不好。这不仅是个别软件的问题,更是目前国内“云”基础设施建设尚未成熟的体现。

看似办公模式改革的背后最终考验的是公司如何数字化转型。

而技术供应薄弱的背后其实是企业需求意识的不足。企业对远程办公的认知程度决定了其对远程办公的布局。在市场需求尚未完全挖掘时,远程协作产品市场也陷入冷淡,而若没有足够强硬的硬件支持下,企业也很难踏出“远程”的第一步,最后形成恶性循环。

同时,混合办公也给企业信息和个人隐私保护提出了更高的要求。

新冠肺炎疫情加速了企业数字化转型的步伐,随着IT基础设施的不断成熟,相信未来会有更多的企业将混合办公常态化。


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